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FAQ

FAQ 리스트
번호 구분 제목
29 사이트 이용 안내 영상을 볼 수 없습니다.
플래시 플레이어가 설치되지 않아 발생하는 문제일 수 있습니다. 
고객센터에서 Adobe Flash player 를 설치하시기 바랍니다. 
28 사이트 이용 안내 초등학생, 고등학생은 사용할 수 없나요?

EBSMath는 초등학교 5, 6학년과 중학교 1, 2, 3학년의 수학교과 과정을 서비스하고 있습니다.

차후 계획에 따라 초등학교 전 과정과 고등학교 과정까지 단계적으로 늘릴 계획입니다. 
27 사이트 이용 안내 문제지 인쇄는 어떻게 하나요?
마이페이지에서 인쇄하고자 하는 문제지를 선택 하고 우측 상단의 [인쇄] 버튼을 클릭하면 문제지를 인쇄할 수 있습니다.

로그인후 > 상단 마이페이지 > 내 문제 메뉴로 이동하시면, 현재 까지 학습한 문제 및 내가 만든 문제지를 한곳에서 모아서 보실수 있습니다.


정답과 해설 인쇄는 별도로 제공하고 있지 않습니다.

(채점화면에서 브라우저의 화면 인쇄 기능을 이용하시면 답안지 출력이 가능합니다. *예시. 익스플로러: 파일>인쇄)
26 사이트 이용 안내 게임을 실행할 수 없습니다.
게임 화면이 실행되지 않으면 Autograph Player 또는 Cabri 3D Plug-in 설치하여 실행해보세요.

* 교과별 설치 안내
- Autograph Player 설치: 함수
- Cabri 3D Plug-in 설치: 기하
자세한 안내 보기
25 사이트 이용 안내 EBSMath에는 어떤 콘텐츠들이 있나요?

영상카드, 문제카드, 웹툰카드, 게임카드로 구성된  4가지 유형의 학습카드(콘텐츠)를 제공하고 있습니다.

모든 학습카드는 개정 수학교육과정을 반영하고 있습니다.
24 사이트 이용 안내 M노트는 어떻게 학습하나요?
통합검색에서 선생님이 공유해준 M노트를 검색하여, M노트 상세페이지로 이동 후 콘텐츠를 클릭/ 순차적으로 재생하여 학습합니다.
23 사이트 이용 안내 여러 문제를 함께 풀고 싶을 땐 어떻게 하나요?
마이페이지 > 내 문제 > 오답노트에서 문제지로 만들고자 하는 문제들을 선택 후, [문제지로 만들기]버튼을 클릭합니다.
문제의 순서를 조정하고 문제지 제목을 입력 후, [문제지 추출] 버튼을 클릭하면 문제지가 만들어집니다.
제작한 문제지는 '마이페이지 > 내 문제'에서 확인하실 수 있으며 해당 페이지에서 채점표 및 해설보기 서비스를 이용하실 수 있습니다. 
22 사이트 이용 안내 사이트 이용 문의는 어디에서 하나요?
사이트 이용문의는 [고객센터 > 이용문의] 메뉴에서 하실 수 있습니다.
21 사이트 이용 안내 웹갈피란 무엇인가요?
영상 재생 중 기억하고 싶은 구간을 지정하여 필요 시 언제든 지정한 구간 영상을 찾아 볼 수 있는 기능입니다. 
20 사이트 이용 안내 내가 본 학습카드를 다시 보고 싶어요.

학습카드(콘텐츠) 다시보기는 로그인 후, [마이페이지 > 내가 본 학습카드]에서 확인이 가능합니다.

내가 본 학습카드는 학습카드를 마지막으로 본 날로부터 최대 30일까지 저장됩니다.


또한 로그인 전에는 인터넷 브라우저 캐시로 내가 본 학습카드가 저장되기 때문에 캐시 삭제를 하거나 브라우저를 닫고 다시 접속할 경우 내가 본 학습카드가 사라질 수 있으므로 학습이력 저장을 위해서는 로그인 후 이용해주시기 바랍니다.
19 사이트 이용 안내 채점 결과는 어디서 확인하나요?
풀이한 문제의 채점 결과 확인 방법은 아래와 같습니다.

1. EBSMath 홈페이지 로그인
2. 마이페이지 > 내 문제 메뉴 선택
3. 채점표 클릭
18 사이트 이용 안내 크롬에서 실버라이트가 정상 동작하지 않을땐 어떻게 하나요?
크롬 웹브라우저의 실버라이트 지원정책이 변경됨에 따라 최신버전 크롬(42.0.2311.90 m 이후)부터는 실버라이트가 정상 동작하지 않습니다.
크롬 이용자들은 아래 방법으로 수동설정하여 정상적으로 학습이 가능 합니다.

1. 크롬 브라우저 실행 (42.0.2311.90 m 버전인지 확인)
2. 주소 입력 창에 chrome://flags/#enable-npapi 입력 후 엔터
3. 이미지와 같이 NPAPI 사용 "사용"을 클릭
4. 하단의 지금 다시 시작 버튼 클릭
5. 주소 입력 창에 chrome://plugins/ 입력 후 엔터
6. Silverlight 사용 선택 후 항상 실행하도록 허용 체크
17 사이트 이용 안내 웹갈피 지정은 어떻게 하나요?
웹갈피 지정 방법은 아래와 같습니다.

1. 영상카드를 플레이 합니다.
2. 기억하고 싶은 구간이 있으면, 영상 플레이어 우측의 [웹갈피] 버튼을 선택하여 시작지점과 종료지점을 정합니다.
3. 학습창의 웹갈피 영역에서 [수정] 버튼을 선택하면 웹갈피 이름을 변경할 수 있습니다.
4. 웹갈피를 삭제하고 싶은 경우 - 학습 창 우측 웹갈피 영역에서 [삭제]버튼을 클릭합니다.
16 사이트 이용 안내 원격지원 서비스를 받고 싶어요.

원격지원 서비스는 전문 상담원이 회원님의 PC를 사전 동의 하에 함께 보면서 도움을 드리는 서비스입니다.

원격지원 서비스를 이용하려면, 스마트고객센터(1588-1580)로 연락 부탁드립니다.
15 사이트 이용 안내 찜 한 학습카드는 어디에서 확인할 수 있나요?
찜 한 학습카드는 [마이페이지> 찜 한 학습카드] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.  
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