FAQ

FAQ 리스트
번호 구분 제목
29 사이트 이용 안내 영상을 볼 수 없습니다.
플래시 플레이어가 설치되지 않아 발생하는 문제일 수 있습니다. 
고객센터에서 Adobe Flash player 를 설치하시기 바랍니다. 
28 사이트 이용 안내 초등학생, 고등학생은 사용할 수 없나요?

EBSMath는 초등학교 5, 6학년과 중학교 1, 2, 3학년의 수학교과 과정을 서비스하고 있습니다.

차후 계획에 따라 초등학교 전 과정과 고등학교 과정까지 단계적으로 늘릴 계획입니다. 

27 사이트 이용 안내 문제지 인쇄는 어떻게 하나요?
마이페이지에서 인쇄하고자 하는 문제지를 선택 하고 우측 상단의 [인쇄] 버튼을 클릭하면 문제지를 인쇄할 수 있습니다.

로그인후 > 상단 마이페이지 > 내 문제 메뉴로 이동하시면, 현재 까지 학습한 문제 및 내가 만든 문제지를 한곳에서 모아서 보실수 있습니다.


정답과 해설 인쇄는 별도로 제공하고 있지 않습니다.

(채점화면에서 브라우저의 화면 인쇄 기능을 이용하시면 답안지 출력이 가능합니다. *예시. 익스플로러: 파일>인쇄)

26 사이트 이용 안내 EBSMath에는 어떤 콘텐츠들이 있나요?

영상카드, 문제카드, 웹툰카드, 게임카드로 구성된  4가지 유형의 학습카드(콘텐츠)를 제공하고 있습니다.

모든 학습카드는 개정 수학교육과정을 반영하고 있습니다.

25 사이트 이용 안내 게임을 실행할 수 없습니다.
게임 화면이 실행되지 않으면 Autograph Player 또는 Cabri 3D Plug-in 설치하여 실행해보세요.

* 교과별 설치 안내
- Autograph Player 설치: 함수
- Cabri 3D Plug-in 설치: 기하
자세한 안내 보기
24 사이트 이용 안내 M노트는 어떻게 학습하나요?
통합검색에서 선생님이 공유해준 M노트를 검색하여, M노트 상세페이지로 이동 후 콘텐츠를 클릭/ 순차적으로 재생하여 학습합니다.
23 사이트 이용 안내 여러 문제를 함께 풀고 싶을 땐 어떻게 하나요?
마이페이지 > 내 문제 > 오답노트에서 문제지로 만들고자 하는 문제들을 선택 후, [문제지로 만들기]버튼을 클릭합니다.
문제의 순서를 조정하고 문제지 제목을 입력 후, [문제지 추출] 버튼을 클릭하면 문제지가 만들어집니다.
제작한 문제지는 '마이페이지 > 내 문제'에서 확인하실 수 있으며 해당 페이지에서 채점표 및 해설보기 서비스를 이용하실 수 있습니다. 
22 사이트 이용 안내 사이트 이용 문의는 어디에서 하나요?
사이트 이용문의는 [고객센터 > 이용문의] 메뉴에서 하실 수 있습니다.
21 사이트 이용 안내 웹갈피란 무엇인가요?
영상 재생 중 기억하고 싶은 구간을 지정하여 필요 시 언제든 지정한 구간 영상을 찾아 볼 수 있는 기능입니다. 
20 사이트 이용 안내 내가 본 학습카드를 다시 보고 싶어요.

학습카드(콘텐츠) 다시보기는 로그인 후, [마이페이지 > 내가 본 학습카드]에서 확인이 가능합니다.

내가 본 학습카드는 학습카드를 마지막으로 본 날로부터 최대 30일까지 저장됩니다.


또한 로그인 전에는 인터넷 브라우저 캐시로 내가 본 학습카드가 저장되기 때문에 캐시 삭제를 하거나 브라우저를 닫고 다시 접속할 경우 내가 본 학습카드가 사라질 수 있으므로 학습이력 저장을 위해서는 로그인 후 이용해주시기 바랍니다.

19 사이트 이용 안내 채점 결과는 어디서 확인하나요?
풀이한 문제의 채점 결과 확인 방법은 아래와 같습니다.

1. EBSMath 홈페이지 로그인
2. 마이페이지 > 내 문제 메뉴 선택
3. 채점표 클릭
18 사이트 이용 안내 크롬에서 실버라이트가 정상 동작하지 않을땐 어떻게 하나요?
크롬 웹브라우저의 실버라이트 지원정책이 변경됨에 따라 최신버전 크롬(42.0.2311.90 m 이후)부터는 실버라이트가 정상 동작하지 않습니다.
크롬 이용자들은 아래 방법으로 수동설정하여 정상적으로 학습이 가능 합니다.

1. 크롬 브라우저 실행 (42.0.2311.90 m 버전인지 확인)
2. 주소 입력 창에 chrome://flags/#enable-npapi 입력 후 엔터
3. 이미지와 같이 NPAPI 사용 "사용"을 클릭
4. 하단의 지금 다시 시작 버튼 클릭
5. 주소 입력 창에 chrome://plugins/ 입력 후 엔터
6. Silverlight 사용 선택 후 항상 실행하도록 허용 체크
17 사이트 이용 안내 웹갈피 지정은 어떻게 하나요?
웹갈피 지정 방법은 아래와 같습니다.

1. 영상카드를 플레이 합니다.
2. 기억하고 싶은 구간이 있으면, 영상 플레이어 우측의 [웹갈피] 버튼을 선택하여 시작지점과 종료지점을 정합니다.
3. 학습창의 웹갈피 영역에서 [수정] 버튼을 선택하면 웹갈피 이름을 변경할 수 있습니다.
4. 웹갈피를 삭제하고 싶은 경우 - 학습 창 우측 웹갈피 영역에서 [삭제]버튼을 클릭합니다.
16 사이트 이용 안내 찜 한 학습카드는 어디에서 확인할 수 있나요?
찜 한 학습카드는 [마이페이지> 찜 한 학습카드] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.  
15 사이트 이용 안내 원격지원 서비스를 받고 싶어요.

원격지원 서비스는 전문 상담원이 회원님의 PC를 사전 동의 하에 함께 보면서 도움을 드리는 서비스입니다.

원격지원 서비스를 이용하려면, 스마트고객센터(1588-1580)로 연락 부탁드립니다.

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